Última actualización: 26 de febrero de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Sanetrix es:
Sanetrix® es una marca registrada en España. El desarrollo técnico y la publicación en las tiendas de Apple y Google Play es realizado por CIERICORP TECHNOLOGY, S.A. DE C.V. (Querétaro, México), que actúa como encargado del tratamiento bajo un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Esta Política de Privacidad se rige por:
Para usuarios fuera de la UE, también cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables en su jurisdicción, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y HIPAA de Estados Unidos en lo que resulte aplicable.
Recopilamos las siguientes categorías de datos:
Importante: Los datos de salud son introducidos exclusivamente por los profesionales sanitarios usuarios de la plataforma. Sanetrix actúa como herramienta técnica de gestión; la responsabilidad clínica sobre la veracidad y el tratamiento de los datos de salud de los pacientes corresponde al profesional sanitario responsable.
No recopilamos identificadores de publicidad (IDFA de Apple ni Advertising ID de Google). No realizamos seguimiento entre aplicaciones o sitios web de terceros. Sanetrix no participa en redes de publicidad y no comparte datos con fines de publicidad dirigida.
Si utiliza la aplicación móvil, podemos recopilar un token de dispositivo para el envío de notificaciones push (servicio técnico de APNs de Apple o FCM de Google). Este token se utiliza exclusivamente para entregarle notificaciones del Servicio y no se comparte con terceros.
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Prestación del Servicio | Art. 6(1)(b) — Ejecución de contrato |
| Datos de salud del paciente | Art. 9(2)(h) — Finalidad de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria |
| Facturación y pagos | Art. 6(1)(b) — Ejecución de contrato |
| Seguridad y auditoría | Art. 6(1)(f) — Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Art. 6(1)(c) — Obligación legal |
| Comunicaciones del Servicio | Art. 6(1)(f) — Interés legítimo |
| Funciones de IA (asistencia diagnóstica) | Art. 6(1)(a) — Consentimiento explícito |
| Diagnóstico y estabilidad (informes de errores) | Art. 6(1)(f) — Interés legítimo |
| Notificaciones push (token de dispositivo) | Art. 6(1)(b) — Ejecución de contrato |
No utilizamos sus datos para publicidad, marketing de terceros ni elaboración de perfiles con fines comerciales.
Sanetrix incorpora funciones de inteligencia artificial (IA) con las siguientes características:
Los siguientes terceros procesan datos en nuestro nombre, bajo contratos de encargo de tratamiento (Art. 28 RGPD):
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| CIERICORP TECHNOLOGY, S.A. DE C.V. | Desarrollo técnico, mantenimiento, publicación en tiendas | México |
| Amazon Web Services (AWS) | Alojamiento, almacenamiento y bases de datos | EE.UU. (us-east-1) |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. |
| Amazon SES | Envío de correos transaccionales | EE.UU. |
| Anthropic, PBC | Servicios de IA (solo si el usuario los activa) | EE.UU. |
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados en Estados Unidos (AWS us-east-1) y México (CIERICORP). Para usuarios de la UE, estas transferencias están protegidas por:
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos:
| Categoría de datos | Plazo |
|---|---|
| Datos de cuenta | Durante la relación contractual + 90 días |
| Expedientes clínicos | Mínimo 5 años (legislación sanitaria aplicable) |
| Datos de facturación | 6 años (Art. 30 Código de Comercio español) |
| Registros de auditoría | 7 años |
| Logs del servidor | 12 meses |
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:
Envíe su solicitud a privacy@sanetrix.com indicando:
Responderemos en un plazo máximo de 30 días (ampliable a 60 días en casos complejos, con notificación previa).
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante:
Sanetrix está diseñado para profesionales sanitarios y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años (14 años en España conforme al Art. 7 LOPDGDD) sin el consentimiento verificable de su representante legal.
Los datos de pacientes menores son introducidos por el profesional sanitario responsable, quien debe obtener el consentimiento correspondiente.
Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
En resumen: utilizamos únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del Servicio (autenticación, sesión, seguridad CSRF). No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni rastreo.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cuenta → Zona de Peligro → Eliminar mi cuenta, o solicitándolo por correo a privacy@sanetrix.com.
Al eliminar su cuenta se borran sus datos personales y de perfil. Los datos que la ley obligue a conservar (expedientes clínicos, registros fiscales) se mantienen en formato pseudonimizado durante los plazos legales indicados en la sección 10.
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Sanetrix se distribuye en la App Store de Apple y Google Play a través de la cuenta de desarrollador de CIERICORP TECHNOLOGY, S.A. DE C.V., que actúa como publicador técnico bajo contrato.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico y mediante un aviso en la plataforma con al menos 30 días de antelación. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
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